Na místě zasahovalo pět hasičských jednotek. Profesionální hasiči z Lanškrouna, dobrovolné jednotky z Lanškrouna, Žichlínek, Tatenice a SŽDC Česká Třebová. Zasahovala i zdravotnická záchranná služba a Policie ČR.

Nehoda se udála na železničním přejezdu zabezpečeném světelnou výstražnou signalizací doplněnou závorovými břevny, která byla dle dosavadního šetření na místě mimořádné události v době nehody v činnosti.

Nákladní automobil zůstal stát na přejezdu pravděpodobně z důvodu technické závadě. Teprve poté se závory spustily.

Řidič se spolujezdcem stačili před nárazem rychlíku utéct.

Hasiči zjišťovali případné zranění cestujících, zraněna jedna osoba. Jednotky provedly odstranění předmětů z druhé koleje. Na požární stanici v Lanškrouně hasiči uvařili cestujícím čaj. Dále pomáhali při evakuaci asi 200 cestujících do náhradního vlaku.

Místo události bylo předáno jednotce SŽDC Česká Třebová.

Celková škoda byla odhadnuta na 3,75 mil. korun.